Sosyal medya, günümüzde işletmeler için hayati öneme sahip bir araç haline gelmiştir. Potansiyel müşterilerle doğrudan etkileşim kurma, marka bilinirliğini artırma ve ürün veya hizmetleri tanıtma konusunda güçlü bir platform sunar. Sosyal medya, işletmelere daha geniş bir kitleye ulaşma, müşteri geri bildirimlerini anında alma ve sadık bir müşteri kitlesi oluşturma imkânı sağlar. Ayrıca, doğru stratejilerle sosyal medya, işletmelerin pazarlama maliyetlerini düşürürken, daha hedeflenmiş ve etkili reklamlar yapmalarına olanak tanır. Bu nedenle, sosyal medya, günümüz iş dünyasında rekabetçi kalmak ve sürdürülebilir büyüme sağlamak için vazgeçilmez bir araçtır.